Na onda de globalização dos novos veículos energéticos, as empresas de pilhas de carregamento também iniciaram a jornada de se tornarem globais. No entanto, esta jornada não é tranquila. A “aclimatação” tornou-se um problema mais problemático do que a concorrência de preços. É um desafio sistemático em políticas, tecnologias, operações, cultura e outros aspectos. Somente resolvendo estes problemas um por um as empresas poderão ganhar uma posição firme nos mercados estrangeiros.
Infraestrutura e ambiente político: o primeiro obstáculo para a globalização
A indústria doméstica de pilhas de cobrança se beneficiou de muitos "dividendos políticos", mas esses dividendos desaparecem quando vão para o exterior. Ao construir estações de carregamento na China, o departamento de fornecimento de energia muitas vezes ajuda a passar pelas linhas externas, e algumas áreas também reduzem ou isentam taxas básicas de eletricidade, o que reduz significativamente o custo de investimento dos operadores. Mas no exterior, não só não existe esse apoio, como a candidatura à electricidade também tem de enfrentar o dilema do "custo elevado e ciclo longo", o que leva directamente ao prolongamento do ciclo de entrega, instalação e comissionamento do cliente, e o ritmo de retorno do capital empresarial também é perturbado.
Os países europeus e americanos estabeleceram limites de produção localizados através de legislação. Por exemplo, os Estados Unidos exigem que as pilhas de carregamento que recebem subsídios ao abrigo da "Lei de Infraestruturas" sejam construídas nos Estados Unidos e, desde julho de 2024, 55% dos componentes devem ser produzidos nos Estados Unidos. Estas barreiras comerciais aumentaram significativamente os custos de conformidade para que as empresas chinesas de pilhas de carregamento se tornassem globais.
Diferentes padrões de certificação em países estrangeiros também constituem um limite. De acordo com o China Energy News, os produtos de pilha de carregamento exportados para a União Europeia precisam de certificação CE, com um ciclo de 3 a 5 meses e um custo de cerca de 500.000 yuans; exportados para os Estados Unidos precisam de certificação UL, com um ciclo de 9 a 10 meses e um custo de cerca de 1.000.000 de yuans. Outros países e regiões também têm os seus próprios requisitos de certificação. Este fenômeno de fragmentação de padrões faz com que a era em que uma certificação pudesse ser usada em vários países fosse algo do passado.
Soluções técnicas e operações: localização é a dura verdade
Soluções maduras de sistemas de pilha de carregamento doméstico são difíceis de aplicar diretamente no exterior. Os clientes estrangeiros necessitam de um sistema de gestão de energia compatível com energia fotovoltaica e armazenamento de energia, bem como um esquema de expansão modular flexível em etapas, de forma a se adaptar ao ritmo de promoção dos diferentes projetos.
Os problemas de adaptação ao nível operacional são mais fragmentados, mas críticos. A diferença nos hábitos de pagamento exige que o sistema de cobrança seja compatível com vários métodos de pagamento locais. Por exemplo, o pagamento com cartão de crédito é utilizado na Europa e as-carteiras eletrônicas são populares no Sudeste Asiático. As barreiras de segurança de dados também são complicadas. Os clientes europeus e americanos raramente utilizam plataformas de operação de carregamento domésticas, e a "interoperabilidade OCPP" tornou-se um pré-requisito para a cooperação. Quando a interoperabilidade falha, a cooperação basicamente fracassa.
As pilhas de carregamento não são equipamentos que “podem ser deixados sozinhos após a instalação”. Eles precisam interagir continuamente com plataformas, veículos e usuários, e situações anormais ocorrem com frequência. As estatísticas mostram que cerca de 2/3 das anormalidades são causadas por fatores objetivos e apenas menos de 1/3 são causadas pela qualidade do equipamento. Isto faz com que a importância dos serviços localizados exceda em muito a dos próprios produtos. Como responder rapidamente e resolver problemas de forma eficiente tornou-se uma das principais questões de competitividade das empresas.
Cognição Cultural e Gestão de Equipes: Barreiras Invisíveis
As diferenças culturais e cognitivas são facilmente ignoradas como “barreiras invisíveis”. Ao nível da comunicação, os chineses e os estrangeiros têm diferentes entendimentos lógicos e formas de fazer as coisas, o que muitas vezes leva a repetidos ajustamentos no encaixe da procura e aumenta os custos de comunicação interna.
A nível cognitivo, é impossível aplicar directamente padrões nacionais de qualidade e serviço aos países desenvolvidos. Os clientes estrangeiros têm requisitos mais rigorosos em termos de confiabilidade do produto e serviço pós-venda. Por exemplo, o mercado europeu não só presta atenção à função das pilhas de carregamento, mas também atribui grande importância ao design da aparência, considerando-o uma espécie de arte industrial. Isto obriga as empresas a saltar da inércia da "manutenção do relacionamento com o cliente" e a se voltarem para o aprofundamento da melhoria da qualidade dos produtos e da pesquisa e desenvolvimento tecnológico.
A criação e gestão de equipas localizadas são cruciais. O pensamento lógico e os modos de trabalho das equipes estrangeiras são diferentes daqueles da China. As empresas de sucesso muitas vezes estabelecem equipas independentes no estrangeiro, cobrindo toda a cadeia de vendas, suporte técnico, formação e atendimento ao cliente, e até criam armazéns locais e centros de formação para alcançar uma verdadeira integração cultural.
Soluções: Da Exportação de Produtos ao Empoderamento Ecológico
Enfrentando estes desafios, as empresas precisam de passar da “exportação de produtos” para a “adaptação do sistema + cultivo profundo localizado”. Tecnicamente, devemos criar soluções flexíveis, escaláveis e compatíveis com vários{2}}cenários, como projetar soluções integradas de-armazenamento-de carregamento fotovoltaico para as necessidades de diferentes regiões.
Operacionalmente, estabeleça uma rede de serviços localizada eficiente para se adaptar aos requisitos locais de pagamento e segurança de dados. Algumas empresas resolvem a complexidade dos pagamentos no exterior por meio de “cobrança agregada + gestão-de fundos transfronteiriços”, permitindo que as empresas se concentrem em seu negócio principal.
Em termos de modelo de negócios, ele deve ser atualizado de "ponto-de vendas único" para "empoderamento ecológico", integrando a ecologia madura de "fonte-rede-carga-armazenamento" da China com as necessidades de transformação verde dos parques no exterior para criar soluções de "equipamentos + cobrança e troca de parques" e realizar a expansão de-receitas de vendas únicas para compartilhamento de energia e receitas de ativos de carbono.
Para resolver os desafios multi-dimensionais da globalização das pilhas de carregamento, as empresas precisam compreender com precisão as características de cada mercado regional e alcançar um cultivo profundo localizado e abrangente em tecnologia, operação, cultura e gestão. Só assim poderão verdadeiramente ultrapassar a lacuna da “aclimatação” e assumir uma posição de liderança na nova vaga energética global.